Ưu điểm Thuê ngoài việc bán hàng

Thuê ngoài việc bán hàng dự kiến sẽ rẻ hơn so với chi phí của việc sử dụng nhân viên bán hàng toàn thời gian, nhưng tính toán so sánh chi phí theo thời gian là xa đơn giản. Tuy nhiên, thay thế chi phí cố định bằng chi phí biến đổi lại hấp dẫn đối với những người có ngân sách.[4] Tuy nhiên, không giống như nhiều hình thức thuê ngoài, lợi thế của thuê ngoài việc bán hàng thường không đến từ việc tiết kiệm chi phí mà là tăng doanh thu hoặc cung cấp tốc độ phản hồi hoặc linh hoạt.

Các trường hợp kinh doanh cho thuê ngoài việc bán hàng cũng nên bao gồm việc xem xét chi phí kiểm soát hợp đồng. Khó khăn trong việc đo lường mối liên hệ giữa hoạt động bán hàng và hiệu suất bán hàng dẫn đến ưu tiên cho nhân viên bán hàng được thuê mướn.[5] Tuy nhiên, các vấn đề nội bộ thường giống nhau và việc thuê nội bộ có nhiều "phiền nhiễu" của công ty khác không xảy ra với các tài nguyên bên ngoài.

Các công ty cũng có thể chọn thuê ngoài việc bán hàng như một phương tiện để tiếp cận các kỹ năng bán hàng tốt nhất.[2] Mặc dù cụm từ “thuê-một-đại diện” vẫn được sử dụng, có một số bằng chứng cho thấy các nhà thầu được coi là người thực hiện tốt các tiêu chuẩn về chất lượng cũng như định lượng về hiệu suất.[2] Mặc dù vậy, nguy cơ danh tiếng của bên thứ ba xử lý các mối quan hệ khách hàng đã được quan sát như là một yếu tố hạn chế thuê ngoài việc bán hàng.[6] Người ta có thể lập luận rằng một nhân viên thường sử dụng một công ty để kiếm được 2-3 năm lương và kinh nghiệm trong khi một công ty khoán ngoài bán hàng thường xem xét một hợp đồng dài hạn mặc dù nhân viên có thể thay đổi trong thời gian đó. Vì vậy, mục tiêu của một người đăng việc có thể được liên kết chặt chẽ với mục tiêu và mục tiêu của công ty ký kết hợp đồng.

Một nghiên cứu gần đây đã nhấn mạnh tính linh hoạt như một người lái xe quan trọng cho thuê ngoài việc bán hàng.[4] Các môi trường kinh doanh không chắc chắn làm nổi bật nhu cầu bật và tắt tài nguyên bán hàng một cách nhanh chóng. Các ngành và công ty trải qua sự thay đổi nhanh chóng có thể cần phải tránh việc thuê và sa thải các chi phí và rủi ro.[7] Các tổ chức bán hàng hợp đồng có thể hấp thụ rủi ro việc làm, cho phép khách hàng của họ phản ứng với các cơ hội ngắn hạn hoặc hoạt động của đối thủ cạnh tranh (xem khởi nghiệp tinh gọn). Tuy nhiên, một người thuê ngoài có thể xây dựng nhiều hơn phí bảo hiểm cho tỷ lệ hoặc hoa hồng nếu tính linh hoạt quá mức được yêu cầu trong hợp đồng.

Các tổ chức bán hàng hợp đồng đang phát triển về khối lượng và ảnh hưởng, có thể cung cấp cả hoạt động chiến thuật và hỗ trợ chiến lược dài hạn cho khách hàng của họ.[8][9]

Tốc độ phản hồi được xem là lý do chính để sử dụng người thuê ngoài. Nếu một công ty đang tìm cách thâm nhập thị trường, có thể mất vài tháng để tuyển dụng người quản lý địa phương, sau đó phải mất vài tháng để tìm một văn phòng và xây dựng một nhóm. Với người thuê ngoài, một nhóm làm việc đầy đủ có thể hoạt động trong vòng vài ngày hoặc vài tuần.[10]

Thuê ngoài việc bán hàng cũng có thể được sử dụng làm chiến lược gia nhập thị trường và tránh rủi ro thành lập lâu dài.

Liên quan

Tài liệu tham khảo

WikiPedia: Thuê ngoài việc bán hàng http://www.telarus.com/carrier-information/comcast... http://www.telarus.com/carriers.html http://www.telarus.com/industry/level-3-debuts-new... http://www.telarus.com/news/comcast-business-servi... http://www.telarus.com/why-telarus.php //dx.doi.org/10.1016%2Fj.ijresmar.2003.11.001 //dx.doi.org/10.1057%2Fjmm.2008.32 //dx.doi.org/10.1057%2Fpalgrave.jmm.5050119 //dx.doi.org/10.1108%2F02632779510095617 //dx.doi.org/10.2307%2F1251975